PEXTA 개인정보처리방침

시행일: 2026년 05월 27일

PEXTA(이하 '회사'라 함)은 「개인정보 보호법」 제30조에 따라 정보주체의 개인정보를 보호하고 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 하기 위하여 다음과 같이 개인정보 처리방침을 수립·공개합니다.

제1조 (개인정보의 처리 목적)

회사는 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리합니다. 처리하고 있는 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 이용되지 않으며, 이용 목적이 변경되는 경우에는 「개인정보 보호법」 제18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행할 예정입니다.

1. 홈페이지 및 앱 회원가입·관리: 회원 가입의사 확인, 회원제 서비스 제공에 따른 본인 식별·인증, 회원자격 유지·관리, 서비스 부정이용 방지, 각종 고지·통지, 고충처리
2. 재화 또는 서비스 제공: 서비스 제공, 콘텐츠 제공, 맞춤서비스 제공, 본인인증, 요금결제·정산
3. AI 해설 서비스 운영: AI 기반 기출문제 해설 생성, 학습 이력 분석 및 맞춤형 문제 추천, 서비스 품질 개선
4. 민원사무 처리: 민원인의 신원 확인, 민원사항 확인, 사실조사를 위한 연락·통지, 처리결과 통보
5. 마케팅 및 광고에의 활용: 신규 서비스(제품) 개발 및 맞춤 서비스 제공, 이벤트 및 참여기회 제공, 접속빈도 파악 또는 회원의 서비스 이용에 대한 통계

제2조 (처리하는 개인정보의 항목 및 수집 방법)

회사는 서비스 제공을 위해 다음과 같은 개인정보를 수집하고 있습니다.

가. 회원가입 시

• 필수: 이메일 주소, 비밀번호(암호화 저장), 닉네임
• 선택: 이름, 연락처

나. 소셜 로그인 시 (Google, Apple, Kakao 등)

• 해당 플랫폼에서 제공하는 식별값(ID), 이메일 주소, 프로필 이름

다. 유료 결제 시

• 웹 결제: PG사를 통해 처리되며, 회사는 카드 번호 등 결제 원본 정보를 저장하지 않습니다.
• 인앱결제: Apple App Store 또는 Google Play Store를 통해 처리되며, 회사는 결제 원본 정보를 저장하지 않습니다. 구독 상태 확인을 위한 영수증 토큰은 처리될 수 있습니다.

라. 서비스 이용 과정에서 자동 수집

• 접속 IP 주소, 기기 정보(OS, 기기 모델, 앱 버전), 서비스 이용 로그, 학습 이력, 문제 풀이 기록, AI 질의 내용

마. 만 14세 미만 아동

• 만 14세 미만 아동의 개인정보는 수집하지 않으며, 가입 시 연령을 확인합니다.

제3조 (개인정보의 처리 및 보유 기간)

① 회사는 법령에 따른 개인정보 보유·이용기간 또는 정보주체로부터 수집 시에 동의받은 기간 내에서 개인정보를 처리 및 보유합니다.

② 각각의 보유 및 이용 기간은 다음과 같습니다.

1. 회원 가입 및 관리: 회원 탈퇴 시까지 (단, 관계 법령 위반에 따른 수사 협조 및 부정 이용 방지를 위해 이메일, 아이디 정보를 탈퇴 후 6개월간 보관 후 파기합니다.)
2. 재화 또는 서비스 제공: 서비스 공급완료 및 요금결제·정산 완료 시까지
3. 학습 이력 및 오답 노트: 회원 탈퇴 시까지 (단, 이용자가 직접 삭제 요청 시 즉시 파기합니다.)
4. AI 해설 입력 데이터: 입력 즉시 비식별화 처리 후 AI 품질 개선 목적으로 활용. 원본 식별 데이터는 처리 완료 즉시 파기합니다.

③ 제2항에도 불구하고, 관련 법령에 따라 보존하여야 하는 경우에는 해당 기간 동안 보관합니다.

• 「통신비밀보호법」에 따른 통신사실확인자료(접속 로그, IP 등): 3개월
• 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」에 따른 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록: 5년
• 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」에 따른 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록: 3년

제4조 (개인정보의 파기절차 및 방법)

① 회사는 개인정보 보유기간의 경과, 처리목적 달성 등 불필요하게 되었을 때에는 지체없이 해당 개인정보를 파기합니다.

② 정보주체로부터 동의받은 개인정보 보유기간이 경과하거나 처리목적이 달성되었음에도 불구하고 다른 법령에 따라 보존하여야 하는 경우에는, 해당 개인정보를 별도의 데이터베이스(DB)로 옮기거나 보관장소를 달리하여 보존합니다.

③ 파기절차 및 방법은 다음과 같습니다.

1. 파기절차: 파기 사유가 발생한 개인정보를 선정하고, 회사의 개인정보 보호책임자의 승인을 받아 파기합니다.
2. 파기방법: 전자적 파일 형태의 정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제하며, 종이 문서에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각하여 파기합니다.

제5조 (개인정보의 제3자 제공 및 위탁)

회사는 서비스 제공을 위해 다음과 같이 개인정보 처리를 위탁하고 있습니다.

제5조의2 개인정보의 국외 이전

AI API 서비스 이용 등으로 인해 개인정보가 국외로 이전될 수 있습니다. 이 경우 「개인정보 보호법」 제28조의8에 따른 적법한 절차를 준수합니다.

[중요 고지] AI 해설 생성을 위해 이용자의 질의 내용(문제 번호, 질문 텍스트 등)이 외부 AI API 업체에 전송될 수 있습니다. 회사는 개인 식별 정보가 최소화된 형태로 전송되도록 기술적 조치를 취하며, 해당 API 업체의 데이터 처리 방침을 약관 내 별도 링크로 안내합니다.

제6조 가명정보의 처리

1. 회사는 AI 모델 고도화 및 서비스 품질 개선(통계 작성, 과학적 연구 등)을 위하여 「개인정보 보호법」 제28조의2에 따라 이용자의 문제 풀이 및 AI 질의 데이터를 가명처리하여 활용할 수 있습니다.
2. 가명정보는 특정 개인을 식별할 수 없도록 처리되며, 추가 정보 없이는 원래의 개인정보로 복원할 수 없는 형태로 관리됩니다.
3. 가명정보는 당초 목적 범위 내에서만 활용하며, 제3자에게 제공하지 않습니다.
4. 가명정보 처리에 관한 이의가 있는 경우 아래 개인정보 보호책임자에게 문의하실 수 있습니다.

제7조 개인정보의 제3자 제공

회사는 이용자의 동의 없이 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만, 다음의 경우는 예외입니다.

• 이용자가 사전에 동의한 경우
• 법령의 규정에 의거하거나 수사 목적으로 법령에서 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관의 요구가 있는 경우

제8조 개인정보의 파기

1. 회사는 개인정보 보유 기간이 경과하거나 처리 목적이 달성된 경우 해당 개인정보를 지체 없이 파기합니다.
2. 전자적 파일 형태의 경우 복원이 불가능한 방법으로 삭제하며, 종이 문서의 경우 분쇄기로 파기합니다.
3. 관련 법령에 의해 보존이 필요한 경우 해당 기간 동안 별도 보관 후 파기합니다.

제9조 (정보주체와 법정대리인의 권리·의무 및 그 행사방법)

① 이용자는 언제든지 다음의 권리를 행사할 수 있습니다.

• 열람: 자신의 개인정보 처리 현황 확인
• 정정: 부정확한 개인정보의 수정 요청
• 삭제: 개인정보의 삭제 요청 (법령상 의무 보존 기간 중인 정보 제외)
• 처리 정지: 개인정보 처리의 일시 정지 요청
• 이동 요청: 자신의 개인정보를 기계판독 가능한 형태로 제공받거나 다른 기관으로 이전 요청

권리 행사는 서비스 내 [개인정보 관리] 메뉴 또는 아래 개인정보 보호책임자에게 서면, 전자우편으로 요청하시면 됩니다. 회사는 접수일로부터 10일 이내에 처리 결과를 안내합니다.

② 제1항에 따른 권리 행사는 서면, 전자우편 등을 통하여 하실 수 있으며, 회사는 이에 대해 지체 없이 조치하겠습니다.

③ 이용자가 개인정보의 오류 등에 대한 정정 또는 삭제를 요구한 경우, 정정 또는 삭제를 완료할 때까지 당해 개인정보를 이용하거나 제공하지 않습니다.

④ 만 14세 미만 아동의 경우, 법정대리인의 동의를 받아야만 회원가입이 가능하며, 법정대리인은 아동의 개인정보에 대한 권리(열람, 정정, 삭제, 처리정지 등)를 행사할 수 있습니다. 만 14세 미만 아동이 법정대리인 동의 없이 가입을 시도하는 경우, 회사는 해당 가입 신청을 승낙하지 않습니다.

제10조 (개인정보의 안전성 확보 조치)

회사는 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다.

• 개인정보 접근 권한 최소화 및 접근 이력 관리
• 비밀번호 암호화 저장 (단방향 암호화)
• 전송 구간 암호화 (HTTPS/TLS)
• 정기적 보안 취약점 점검
• 개인정보 취급 직원에 대한 정기 교육

제11조 (개인정보 자동 수집 장치의 설치·운영 및 거부)

회사는 이용자에게 맞춤서비스를 제공하기 위해 이용정보를 저장하고 수시로 불러오는 '쿠키(cookie)'를 사용합니다.

1. 쿠키의 사용 목적: 이용자의 방문 및 이용형태, 보안접속 여부 등을 파악하여 최적화된 정보 제공을 위해 사용됩니다.
2. 쿠키의 설치·운영 및 거부: 웹브라우저 상단의 도구 > 인터넷 옵션 > 개인정보 메뉴의 옵션 설정을 통해 쿠키 저장을 거부할 수 있습니다.
3. 쿠키 저장을 거부할 경우 맞춤형 서비스 이용에 어려움이 발생할 수 있습니다.

제12조 (모바일 기기의 광고식별자 수집 및 거부)

회사는 모바일 앱에서 온라인 맞춤형 광고를 위하여 광고식별자(ADID/IDFA)를 수집·이용할 수 있습니다. 정보주체는 모바일 단말기의 설정 변경을 통해 앱의 맞춤형 광고를 차단·허용할 수 있습니다.

• 안드로이드: 설정 → 개인정보보호 → 광고 → 광고 ID 삭제 또는 재설정
• 아이폰: 설정 → 개인정보보호 → 추적 → 앱이 추적을 요청하도록 허용 끔

제13조 (행태정보의 수집·이용·제공 및 거부)

회사는 서비스 이용과정에서 정보주체에게 최적화된 맞춤형 서비스 및 온라인 맞춤형 광고 등을 제공하기 위하여 행태정보를 수집·이용할 수 있습니다. 민감한 행태정보는 수집하지 않으며, 만 14세 미만 아동에게는 맞춤형 광고를 제공하지 않습니다.

제14조 (추가적인 이용·제공 판단기준)

회사는 「개인정보 보호법」 제15조 제3항 및 제17조 제4항에 따라, 정보주체의 동의 없이도 다음 사항을 고려하여 개인정보를 추가적으로 이용·제공할 수 있습니다.

1. 개인정보를 추가적으로 이용·제공하려는 목적이 당초 수집 목적과 관련성이 있는지 여부
2. 수집한 정황 또는 처리 관행에 비추어 볼 때 추가적인 이용·제공에 대한 예측 가능성이 있는지 여부
3. 정보주체의 이익을 부당하게 침해하는지 여부
4. 가명처리 또는 암호화 등 안전성 확보에 필요한 조치를 하였는지 여부

10. 쿠키(Cookie) 및 앱 추적

1. 웹사이트: 회사는 이용자의 편의를 위해 쿠키를 사용할 수 있습니다. 이용자는 브라우저 설정을 통해 쿠키 저장을 거부할 수 있습니다.
2. 모바일 앱: 앱 내 광고 또는 분석을 위해 광고 식별자(IDFA/GAID)를 수집할 수 있으며, iOS의 경우 앱 추적 투명성(ATT) 정책에 따라 이용자의 동의를 받은 후에만 추적합니다. 이용자는 기기 설정에서 추적을 거부할 수 있습니다.

제15조 (개인정보 보호책임자 및 열람청구 접수)

회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 관련 민원을 처리하기 위하여 아래와 같이 책임자를 지정하고 있습니다.

• 개인정보 보호책임자 및 고충/열람청구 처리 담당자
  • 성명: 박순재
  • 직책: 대표
  • 연락처: contact@pexta.co.kr

제16조 (권익침해 구제방법)

정보주체는 개인정보침해로 인한 구제를 받기 위하여 아래 기관에 분쟁해결이나 상담 등을 신청할 수 있습니다.

1. 개인정보분쟁조정위원회: 1833-6972 (www.kopico.go.kr)
2. 개인정보침해신고센터: 118 (privacy.kisa.or.kr)
3. 대검찰청: 1301 (www.spo.go.kr)
4. 경찰청: 182 (ecrm.cyber.go.kr)

제17조 (개인정보 처리방침 변경)

① 이 개인정보처리방침은 2026년 05월 27일부터 적용됩니다. ② 이전 버전의 개인정보처리방침은 서비스 내 공지사항에서 확인하실 수 있습니다.